Condizioni di reso

Siamo lieti di offrire un servizio di reso per i nostri clienti nel caso in cui non siano completamente soddisfatti del prodotto ricevuto. Prima di procedere con il reso, ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni:

Imballo originale: Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere restituito nella confezione originale in cui è stato spedito. Si prega di conservare l'imballo originale fino a quando non si è sicuri di voler tenere il prodotto.

Condizioni dell'articolo: L'articolo restituito deve trovarsi in condizioni pari al nuovo, privo di segni di usura, danni o manomissioni. Si prega di assicurarsi di utilizzare l'articolo con cura durante il periodo di prova.

Spese di spedizione: Nel caso in cui si desideri effettuare un reso, le spese di spedizione saranno a carico del cliente, a meno che l'articolo restituito sia difettoso o danneggiato a causa nostra. In tal caso, ti preghiamo di contattarci per coordinare il reso e l'organizzazione del ritiro dell'articolo difettoso.

Rimborso: Dopo aver ricevuto e valutato l'articolo restituito, procederemo con il rimborso dell'ammontare dell'articolo originale detratto delle spese di spedizione. Se il reso è dovuto a un articolo difettoso, le spese di spedizione saranno completamente rimborsate. Tuttavia, nel caso in cui l'articolo restituito presenti danni causati dall'utilizzo improprio o richieda lavori di ricondizionamento, le spese di ripristino saranno addebitate.

Procedura di reso: Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro [inserire il periodo di tempo specificato durante l'acquisto, tipicamente entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo salvo diversamente indiciato. Sarà necessario fornire le informazioni pertinenti riguardanti il tuo ordine, l'articolo da restituire e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti ti fornirà ulteriori istruzioni sulla modalità di spedizione dell'articolo.

Tempi di rimborso: Faremo del nostro meglio per elaborare il rimborso nel minor tempo possibile, generalmente entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Tuttavia, i tempi effettivi di rimborso possono variare a seconda delle politiche della tua istituzione finanziaria.

Ti invitiamo a contattarci se hai ulteriori domande o dubbi riguardo alle nostre condizioni di reso. Siamo qui per aiutarti e garantire una piacevole esperienza di acquisto.

Scrivi a info@mumy.store